Этой зимой завершился образовательный курс платформы Everland по тестированию сайтов и мобильных приложений на доступность для людей с инвалидностью. Участники проекта рассказывают о том, какие навыки они приобрели в процессе обучения, с какими трудностями сталкивались и каким образом этот опыт повлиял на их жизнь.
Everland — это социально-предпринимательский проект, участниками которого являются дизайнеры, контент-специалисты, юристы, веб-разработчики и тестировщики с разными формами инвалидности, оказывающие услуги клиентам в области digital-технологий и юриспруденции. Платформа предлагает людям с инвалидностью возможность зарабатывать и учит это делать.
После регистрации на платформе новый участник заполняет анкету, в которой сообщает о своих профессиональных качествах и достижениях. Если уровень достаточен, ему предлагают первые рабочие задачи, успешно выполнив которые, он получает доступ к бирже проектов (сервису заказов от клиентов). Если нет, участник может пройти дистанционный образовательный курс и получить в помощь наставника — специалиста, который будет постоянно находиться с ним на связи и подсказывать решения рабочих задач.
«На платформе Everland любой человек в любое время может пройти образовательный курс, но не так давно мы поставили задачу: найти сразу 10 незрячих людей, желающих пройти курс по предварительной оценке сервисов на доступность. Для нас было важно получить новый опыт и новых специалистов в этой сфере, — рассказывает Артем Плаксин, куратор направления тестирования сайтов и мобильных приложений на доступность для людей с инвалидностью. — Ребят я находил сам, выбирал адекватных людей, способных в срок выполнять задания, имеющих повседневный опыт работы с компьютером и мобильными устройствами, понимающих принципы работы Android и IOS, а также HTML. Я распределял задания между участниками, исходя из их технических возможностей.
К примеру, участникам выдавался список пользовательских сценариев, по которому они предварительно оценивали конкретный сервис с точки зрения доступности. По каждому из сценариев они выставляли оценку от ноля (недоступно) до пяти (доступно), а затем отправляли мне результаты. Ребята постоянно были со мной на связи: если что-то было непонятно и возникали вопросы по конкретному приложению, я приходил на помощь. Сегодня многие из них продолжают работать в этом направлении — получают и самостоятельно выполняют заказы на предварительную оценку компьютерных и мобильных сервисов на доступность. Компании начинают понимать значение этой услуги и мы уверены, что в скором времени она будет высоко востребована на рынке труда».
Антон Чигарев
Тифлокомментарий: цветная фотография. Антон Чигарев — молодой человек лет 20 стоит в заснеженном сквере на фоне новогодней елки, украшенной сиреневыми и синими блестящими шарами. У Антона серьезный вид. На нем темно-синий пуховик, шапка в тон с ярко-синим кантом, на глазах черные очки. Вдали стоят голые деревья, видна парковая скамейка.
«Участником проекта Everland я стал по рекомендации друга. Записался на курс, прошел собеседование с психологом, после чего началось обучение. Далось мне это легко, потому что я и сам по причине отсутствия зрения не понаслышке знаком с проблемами доступности и понимал, о чем речь. Я до этого занимался программированием, но многих вещей не знал.
Сложностей не было. Первое тестирование прошел успешно. При возникновении любых вопросов можно было обратиться к Артему, автору курса. Вообще, очень круто, когда помимо работы есть коллектив, с которым можно пообщаться.
Я раньше интересовался тем, как адаптировать сайты для незрячих, но после курсов я узнал о семантике и понял, что пропустил многое. Во время обучения у меня были разные задачи, одна из которых заключалась в необходимости протестировать сайт ФНС, а также его приложения на Android и iOS. Удивительно, но во время тестирования было найдено совсем немного проблем с доступностью, и, кажется, для федерального сервиса это круто».
Данил Пылаев
Тифлокомментарий: цветная фотография. Данил Пылаев — худощавый подросток с крупными выразительными чертами лица — стоит на фоне пустого выставочного стенда. Глаза Данила закрыты, уголки губ чуть приподняты в улыбке. У молодого человека темные волосы, короткая стрижка, густые брови, чистая ровная кожа. На Даниле сиреневая рубашка с расстегнутым воротом, черный трикотажный жилет без пуговиц.
«Про курс я узнал от Артема Плаксина, решил попробовать, тем более, это было бесплатно. Тестировал несколько сервисов, сам процесс затруднений не вызвал. Возникли небольшие технические проблемы при регистрации на платформе, но ошибку быстро устранили.
На платформе Everland я узнал о том, как выполняется тестирование сайтов и приложений на доступность, попутно дополнил свои знания HTML.
В качестве примера расскажу о предварительном тестировании сайта „Аэрофлота“. Одним из заданий было тестирование регистрации на доступность, то есть нужно было убедиться в том, что все элементы формы корректно озвучиваются скринридером, процесс удобен и не вызывает затруднений у незрячего пользователя. В данном случае регистрация, хоть и сама по себе более сложная, чем на других сайтах (требуется несколько раз вводить коды из SMS, заполнять различные поля и т.д) не вызвала затруднений.
А вот со входом при помощи Android-приложения уже возникли трудности, оно плохо адаптировано под программу чтения с экрана, текстовые поля озвучивались некорректно, данные вводить было возможно, но не очень удобно, многие элементы интерфейса были не подписаны. В ТЗ было задание на тестирование покупки билета — лично я вообще эту возможность не нашел ни с компьютера, ни с телефона.
Такая же картина наблюдается и в других сервисах, например, в веб-версии „Яндекс.Денег“ очень сложно попасть в настройки. В процессе тестирования я вообще не смог этого сделать. Да, позже я нашел способ, он оказался не сложным, но столь неочевидным, что найти его, по-моему, можно только методом тыка, как у меня и получилось».
Карен Нерсесян
Тифлокомментарий: цветная фотография. Лицо Карена Нерсесяна крупным планом на песочном фоне. Это мужчина лет 30 восточной внешности в темных прямоугольных очках в золотой оправе. У него лысая голова с очень короткими волосами по краю теменной области, высокий лоб, крупный нос. Полные губы плотно сомкнуты. На лице небольшая щетина. Карен одет в темную футболку, на шее тонкая цепочка.
«Во время прохождения обучения сложностей вообще не возникло, очень хороший проект. За время обучения я приобрел огромный опыт, узнал, как правильно и грамотно объяснить владельцам ресурсов, что именно нужно улучшить для того, чтобы нам было удобнее пользоваться их сервисом. Вообще, мне очень интересна такая работа».
Борис Чуркин
Тифлокомментарий: цветная фотография. Профиль Бориса Чуркина в салоне автомобиля. Это молодой брюнет лет 30 с орлиным носом, ярко выраженными надбровными дугами и короткими прямыми волосами. Борис чуть улыбается. На нем черная куртка и темное кашне с мелким цветочным рисунком. Правая рука мужчины слегка отведена в сторону, на указательном пальце золотое кольцо.
«О курсе я узнал от знакомых незрячих. Решил попробовать, так как мне интересно все, что касается доступности для нас. В связи с этим и записался на курс. Сложностей с записью не возникло, так же как и с тестированием. Немного страшновато было, когда узнал о предстоящем собеседовании с психологом, но все прошло легко.
До этого увлекался версткой и программированием. Благодаря курсу расширил свои знания HTML, научился самостоятельно адаптировать сайты. Профессионалом себя назвать не могу, но теперь на базовом уровне разбираюсь в доступности.
Пока я работал только над предварительной оценкой. Процесс разбит на несколько этапов:
Сначала я получаю пакет документов (информацию об оцениваемых сервисах, техническое задание, список пользовательских сценариев). Затем приступаю к тестированию. В процессе задаю уточняющие вопросы куратору и коллегам. В итоге отправляю результат по шаблону куратору, и в дальнейшем провожу доработки, если они требуются. В основном провожу тестирование на платформе iOS, но иногда беру на тест Android и сайты.
Для меня важен и материальный аспект, связанный с участием в проекте: раньше я жил только на пенсию и стипендию, а с появлением в моей жизни Everland доход увеличился».
Бека Гозалишвили
Тифлокомментарий: цветная фотография. Бека Гозалишвили верхом на лошади. Это стройный брюнет восточной внешности в возрасте около 30 лет. У него черные волосы, темные усы и небольшая борода, на глазах большие темные очки. Бека одет в темные джинсы, черную футболку с белым абстрактным рисунком. Правой рукой мужчина держит поводья лошади. У нее шоколадный окрас с белыми пятнами, густая темная челка. Позади всадника трава, зеленые деревья, высокое металлическое сетчатое ограждение.
«Я всегда хотел делать или помогать другим делать сайты и приложения доступными. Приглашение принять участие в проекте Everland принял с удовольствием. Я уже несколько лет работаю в среде разработки ПО, в том числе и сайтов. В проект пришел с навыками владения технологий HTML/JavaScript, стандартами wcag/wai—aria, с помощью которых можно адаптировать существующие или создавать новые решения для людей со специальными потребностями.
Я всегда хотел, чтобы была такая организация, которая могла бы проводить аудит программного обеспечения на доступность и давать
рекомендации, как улучшить ситуацию. Также хотелось, чтобы и я в этом участвовал и мог делиться полученным опытом и вносить свой вклад. Надеюсь, что при содействии Everland ситуация недоступности многих ресурсов со временем изменится в лучшую сторону. На самой платформе можно было бы немного
подкорректировать интерфейс для того, чтобы он был более дружелюбен по отношению к программам экранного доступа. В остальном проблем не возникает, и даже при наличии таких мелочей, о которых я только что говорил, работать можно без осложнений».
Александр Рожков
Тифлокомментарий: цветная фотография. За компьютером в профиль сидит Александр Рожков, молодой стройный человек лет 25 в крупных темных очках. Его руки лежат на клавиатуре. Мужчина выглядит сосредоточенным. На нем темно-зеленая футболка с белой эмблемой чемпионата «Абилимпикс», на шее бейдж на зеленом шнурке, в ушах проводные черные наушники. За Александром стоит офисная мебель, за дальним компьютером сидит мужчина в синей футболке.
«Если честно, я не думал, что Everland сможет предложить реальную работу, за которую будут платить и в которой я мог бы себя реализовать. К счастью, это оказалось именно так. Удивили специалисты, с которыми пришлось пообщаться в процессе собеседования, сразу заметил профессионализм и их доброе отношение к себе. Проблем никаких не было.
У меня есть опыт разработки веб-приложений, но не было достаточно знаний по тестированию доступности приложений для инвалидов. Учитывая мой опыт, мне было легче и быстрее вникнуть в суть работы. Если раньше, сталкиваясь с проблемами доступности, я решал их неоднозначно и по-своему, то благодаря пройденному курсу теперь знаю, как можно решить вопрос с доступностью более быстро и профессионально.
Процесс работы довольно интересный. Приходится сталкиваться с приложениями, которые действительно необходимы в повседневной жизни и которые облегчают жизнь инвалидов.
Я тестировал на доступность разные сайты и приложения для Android таких услуг, как заказ такси или доставка продуктов на дом. Проблемы, конечно, есть, но, надеюсь, мои замечания будут приняты и исправлены.
Я много пытался работать на дому и пробовал себя в разных направлениях, но нигде я не получал такое моральное удовольствие от выполненной работы, которая реально может приносить пользу людям с инвалидностью, а мне лично — даже денежное вознаграждение. Благодаря Everland мой доход, безусловно, увеличился. Может быть, не так, как хотелось бы, но, пока обладаю свободным временем, хотелось бы выполнять больше заказов и приносить пользу обществу».
