После потери зрения человек часто не знает, куда ему обратиться за помощью, где найти поддержку, как пройти профессиональную переподготовку и найти подходящую работу или хобби. Для решения этой проблемы участники программы «Действуй без барьеров» Галина Доля и Ирина Михайлова создали путеводитель по организациям, которые занимаются реабилитацией слабовидящих и незрячих жителей столицы. Он получил название «Видимая Москва».
Проект ориентирован на людей с нарушением зрения, а также сотрудников бюро медико-социальной экспертизы, комплексных центров социального обслуживания населения, многофункциональных центров, общественных организаций и на всех тех, кто отвечает за маршрутизацию и навигацию людей, оказавшихся в новой жизненной ситуации.
О проекте «Особому взгляду» рассказала одна из его создательниц Галина Доля.
— Путеводитель «Видимая Москва» был создан в рамках программы «Действуй без барьеров». Расскажите о команде, которая работала над проектом: какая идея вас объединила и какие роли были у каждого из вас.
— Объединяющей идеей стала задача оптимизировать процесс информирования людей, потерявших зрение, о возможностях реабилитации и социализации в Москве.
Изначально в команде было четыре человека, и обсуждались такие пути информирования, как создание специальной платформы для незрячих и слабовидящих или социальной диспетчерской «СОВА Видимая Москва», создание тематических реестров-путеводителей и др.
На этапе реализации осталось, к сожалению, только два человека. Я и ветеран ВОС Ирина Михайлова. Мы сосредоточились на сборе информации для путеводителя «Видимая Москва», подготовке плакатов и наработке контактов для создания информационной сети, ориентированной в первую очередь на потенциальных помощников незрячих и слабовидящих людей: на членов их семей, соседей, неравнодушных горожан, представителей социальных учреждений и служб.
Информацию для путеводителя собирали вместе, верстку осуществляла Ирина. Вместе с ней мы также занимаемся тиражированием подготовленной информационной продукции и масштабированием информационной сети.
Тифлокомментарий: цветная фотография. На светлом столе лежат плакат и листовка с одинаковым содержанием. На светлом фоне сверху крупные разноцветные надписи: «Вам помогут! Вас услышат! Вам расскажут! Вам покажут! Что можно полноценно жить в Москве, даже имея проблемы со зрением». Под текстом изображение темноволосой девушки в черных очках и желтом платье, она держит в руке белую трость. Рядом брюнет в красной футболке и синих штанах. Он придерживает девушку за плечо, о чем-то ей рассказывает. Вокруг них нарисованы музыкальные инструменты, шахматы, теннисная ракета и другие предметы.
— Почему вы выбрали именно эту тему?
— Проект родился из личной боли. Когда я утратила зрение на 80% и приобрела инвалидность (это было три года назад), то столкнулась с тем, что у нас в России нет сопровождения незрячих и слабовидящих людей после потери ими зрения.
Да, я что-то слышала о ВОС, но информация в сети была крайне запутанной: я не понимала, что нужно делать в первую очередь. Было бы хорошо, если бы на этапе оформления инвалидности в МСЭ давали какие-то памятки о том, какие есть ресурсы для скорейшей адаптации потерявших зрение людей к новым для них условиям жизни и какие возможности для социализации людей с инвалидностью есть в конкретном районе Москвы и в городе в целом.
Именно это мы с Ириной и сделали — разработали плакаты и листовки с информацией, какие шаги предпринять, в какие организации обратиться, чтобы начать активные реабилитационные мероприятия в разных направлениях.
Плакаты будут расположены на стендах бюро МСЭ и ряда других организаций Москвы. На плакате есть QR-код, сканируя который человек попадает на сайт ВОС и имеет возможность полистать путеводитель, созданный по районному и тематическому принципу.
Я отношусь к категории поздноослепших, а Ирина с детства имеет особенности по зрению, и она знает очень много о тех ресурсах, возможностях и местах, которые предназначены для людей с инвалидностью по зрению. Мы объединили мою идею и ее опыт, собрали необходимую информацию, в результате этого и появился путеводитель.
— Как проходила работа над проектом: как вы находили и отбирали организации, оказывающие поддержку людям с инвалидностью по зрению? Были ли трудности с поиском информации?
— Мы продумали систему поиска информации и составили техническое задание. Методом сплошной выборки нами проводился поиск информации в интернете: она отбиралась по ключевым словам и формировалась в девять тематических блоков. В каждую организацию мы звонили для получения более полной информации для унифицированного представления в путеводителе. Адреса и содержание найденных сайтов мы проверяли, а параллельно собирали всю значимую для незрячих и слабовидящих людей информацию и по сарафанному радио — спрашивали знакомых незрячих людей, кто где был и как туда попасть.
А потом важная информация стала сама «притягиваться» к нам. Так, например, интересные контакты по разработкам для незрячих людей мы нашли в ходе экспертизы проектов исследовательско-технологического конкурса школьников «Большие вызовы 2022». Кроме того, мы использовали и свой личный опыт.
Информацию собирали во время реализации всего проекта, то есть около полугода. Люди легко шли на контакт, многие из них интересовались нашей работой, понимая, что проблема, которую мы решаем, действительно существует.
Тифлокомментарий: цветная фотография. Женщина в серой куртке листает путеводитель. На белом странице крупная красная надпись: «Видимая Москва». Под ней черная надпись более мелким шрифтом: «Путеводитель по организациям, занимающимся реабилитацией и социализацией слабовидящих и незрячих жителей Москвы и формирующим безопасную и комфортную среду их активной жизни».
— В каких форматах вышел путеводитель?
— Путеводитель существует и в электронном, и в печатном виде. Было опубликовано 50 экземпляров базового пилотного варианта путеводителя, который предполагается исправлять и дополнять новой актуальной информацией не реже, чем два раза в год. Его электронный вариант существует в нескольких форматах.
По запросу мы готовы отправить путеводитель любому заинтересованному человеку. Можно получить и бумажный экземпляр путеводителя. Для этого необходимо связаться со мной или с Ириной.
— Как и где вы распространяете информацию о путеводителе?
— Мы разработали модель распространения подготовленной продукции, в результате которой были направлены официальные письма в центральные органы МФЦ, МСЭ, ПФ, КЦСО, районные библиотеки, общественные организации. После получения от них обратной связи мы отвозили им необходимое количество путеводителей или отправляли его электронный вариант по электронной почте.
Кроме того, мы рассказываем о работе над путеводителем знакомым, представителям СМИ и пользователям социальных сетей. У нас есть страница в «Вконтакте», но в настоящее время она дорабатывается.
— Как хотелось бы развивать проект? Планируется ли создание подобного руководства для регионов?
— Для регионов мы пока не планируем создавать подобный путеводитель — это отдельное направление работы. «Видимую Москву» мы будем обновлять два раза в год. Происходить это будет уже вне рамок программы «Действуй без барьеров» и без финансовой поддержки. Конечно, мы были бы рады, если бы проект заинтересовал инвесторов.
