Наиболее доступными оказались сайты Госуслуг, Федеральной налоговой службы, Роспотребнадзора, а также сайты аэропортов. Максимально адаптированы сайт гипермаркета «О’КЕЙ», приложение на Android сервиса электронных денег Paypal, сайт и приложения такси «Максим», сайт онлайн-курсов GeekBrains, мобильное приложение на Android компании «Билайн».
Кроме того, доступность выше среднего оказалась у сервисов заказа такси. Однако не у всех проверенных организаций незрячий пользователь сможет вызвать машину через сайт.
Наименее доступные — сервисы электронных кошельков. Например, незрячий человек не сможет использовать приложения WebMoney для Android и iOS, так как код проверки, который нужно ввести при входе, представлен только в виде изображения.
Проблемы также встречаются у агрегаторов по бронированию и продаже авиа- и железнодорожных билетов.
Баллы доступности
NA — либо отсутствует ресурс, либо он используется только как информационный и не дает полного доступа ко всем возможностям
Общая оценка доступности сфер по итогам исследования
|
Сфера |
Доступность сайта, баллы |
Доступность Android, баллы |
Доступность iOS, баллы |
Общий уровень доступности |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
1 |
Государственные сервисы |
3,8 |
4,4 |
4,6 |
Высокий |
|
2 |
Сервисы доставки |
3,6 |
3,4 |
3,1 |
Средний |
|
3 |
Почта России |
3,4 |
3,6 |
4 |
Средний |
|
4 |
Продуктовые магазины |
3,4 |
3,1 |
3,9 |
Средний |
|
5 |
Аптеки |
4,3 |
3,4 |
3,4 |
Средний |
|
6 |
Банки |
Информ. часть сайта: 3,9 Интернет-банкинг: 3,3 |
4,2 |
3,9 |
Средний |
|
7 |
Электронные деньги |
4,1 |
3,8 |
3,7 |
Средний |
|
8 |
Такси |
3 |
3,9 |
3,9 |
Средний |
|
9 |
Онлайн-обучение и курсы (проверяли только сайты) |
3,9 |
NA |
NA |
Средний |
|
10 |
Заказ авиа- и железнодорожных билетов |
3,5 |
3 |
2,8 |
Средний |
|
11 |
Аэропорты (проверяли только сайты) |
4,5 |
NA |
NA |
Высокий |
|
12 |
Мобильная связь и интернет |
Информ. часть сайта: 3,6 Личный кабинет на сайте: 3,7 |
4,3 |
4 |
Высокий |
|
13 |
Сервисы поиска работы |
3,3 |
4,2 |
3,6 |
Высокий |
|
14 |
Фриланс-платформы |
3 |
2,4 |
2 |
Средний |
|
15 |
Магазины электроники |
4,1 |
3,1 |
1 |
Средний |
|
16 |
Доски интернет-объявлений |
3,9 |
4,4 |
3,6 |
Средний |
|
Наиболее и наименее доступные компании в каждой сфере |
||
|---|---|---|
|
Высокая доступность |
Сфера |
Низкая доступность |
|
Госуслуги |
Государственные сервисы |
nedoma.mos.ru (цифровые пропуски для поездок по Москве и МО) |
|
«Яндекс.Еда» |
Сервисы доставки товаров (за исключением Почты России) |
«СберМаркет» |
|
O`KEY Group S.A. |
Продуктовые магазины |
«ВкусВилл» |
|
«Аптека.ру» |
Аптеки |
«Пилюли.ру» |
|
Альфа-Банк |
Банки |
Рокетбанк |
|
PayPal |
Электронные деньги |
WebMoney |
|
Такси «Максим» |
Заказ такси |
Uber |
|
Rabota.ru |
Сервисы поиска работы |
HeadHunter |
|
Work-zilla.com |
Фриланс-площадки |
Freelance.ru |
|
OZON travel |
Заказ авиа- и железнодорожных билетов |
Aviasales.ru |
|
Шереметьево (Москва) Домодедово (Москва) Толмачево (Новосибирск) |
Аэропорты |
Владивосток* *разница между первым и последним менее 1 балла |
|
«Билайн» |
Мобильная связь и интернет |
Yota |
|
DNS+Технопоинт |
Магазины электроники |
«Ситилинк» |
|
«Юла» |
Доски объявлений |
Avito |
Если ваш сайт или мобильное приложение недоступно, вы хотите его улучшить или у вас есть вопросы и комментарии по исследованию, свяжитесь с командой инклюзивного проекта Everland:
info@evland.ru
