Какие сервисы были протестированы
Какие пользовательские сценарии были проверены
-
Общая структура сервиса, доступность и информативность главной страницы;
-
Возможность создания и редактирования резюме;
-
Возможность поиска вакансий, использования фильтров;
-
Возможность откликнуться на вакансию, посмотреть информацию о компании;
-
Обратная связь с техподдержкой сайта.
Баллы доступности
NA — либо отсутствует ресурс, либо он используется только как информационный и не дает полного доступа ко всем возможностям
Общая оценка доступности
HeadHunter. Средняя доступность сайта и мобильных приложений.
Zarplata.ru. Средняя доступность сайта и приложения на iOS. Высокая доступность приложения на Android.
Rabota.ru. Средняя доступность сайта и приложения на iOS. Высокая доступность приложения на Android.
Оценка доступности по онлайн-ресурсам
HeadHunter
Сценарии |
Сайт |
Android |
iOS |
---|---|---|---|
Общая структура сервиса, доступность и информативность главной страницы |
4 |
3 |
4 |
Регистрация, вход и восстановление пароля |
5 |
4 |
3 |
Возможность создания резюме |
3 |
4 |
3 |
Просмотр своего резюме/профиля и редактирование отдельных блоков информации |
3 |
4 |
2 |
Фильтрация вакансий по специализации, просмотр списка вакансий в результатах поиска |
3 |
3 |
2 |
Доступность страницы компании с информацией о ней и списком представленных вакансий на сервисе |
3 |
5 |
3 |
Отправка отклика на вакансию и доступность контакта с работодателем |
4 |
3 |
5 |
Обратная связь с техподдержкой сайта |
5 |
5 |
4 |
Сайт: Общие комментарии
На главной странице не подписаны кнопки сворачивания полного списка сервисов и городов. Не хватает заголовков над некоторыми блоками информации.
Отсутствие объектной навигации по списку вакансий.
Android: Общие комментарии
Не хватает фильтра по специальностям.
Не подписана кнопка возвращающая в меню «Еще».
iOS: Общие комментарии
Много неподписанных кнопок и пунктов, в том числе кнопки входа через социальные сети (не подписаны, но нажимаются) и пункты в настройках профиля, которые отвечают за редактирование данных и настроек. Кнопка поиска подписана по-английски.
Резюме отредактировать невозможно. После нажатия на текущее резюме появляется список некорректно подписанных кнопок, относящихся к отдельным частям резюме. Нажатие на эти кнопки не позволяет отредактировать данные: появляется заголовок раздела резюме и кнопка «Готово».
Фильтрация поиска работает плохо. Кнопка «Расширенный поиск» появляется только в случае, если по обычному поиску ничего не найдено. Но даже там все кнопки не подписаны, а нажатие на них не к чему не приводит. На странице рекомендаций озвучиваются только названия компаний, а не рекомендуемые вакансии.
Чат с техподдержкой: кнопки для отправки и для прикрепления фотографии подписаны некорректно. Иногда при перемещении по истории чата курсор перескакивает. Альтернативные способы связи в приложении недоступны.
Rabota.ru
Сценарии |
Сайт |
Android |
iOS |
---|---|---|---|
Общая структура сервиса, доступность и информативность главной страницы |
4 |
4 |
4 |
Регистрация, вход и восстановление пароля |
3 |
4 |
4 |
Заполнение личных данных профиля/создание резюме |
2 |
4 |
3 |
Просмотр своего резюме/профиля и редактирование отдельных блоков информации |
2 |
3 |
3 |
Фильтрация вакансий по специализации, просмотр списка вакансий в результатах поиска |
3 |
5 |
4 |
Доступность страницы компании с информацией о ней и списком представленных вакансий на сервисе |
4 |
5 |
3 |
Отправка отклика на вакансию и доступность контакта с работодателем |
3 |
5 |
4 |
Обратная связь и техническая поддержка сервиса поиска работы |
4 |
5 |
5 |
Сайт: Общие комментарии
Некорректно работает сценарий создания резюме и заполнение личных данных в профиле.
Наблюдается проблема с поведением курсора в блоке местоположения «адрес, метро или район». Многие ссылки, поля и кнопки имеют неинформативные подписи: вход через социальные сети и ссылки на социальные сети в разделах с описанием вакансий, кнопка очищения редактора и списки подсказок в редакторах «Гражданство», «Город проживания», «Учебное заведение», «Специальность». При вводе в редактор «Желаемая должность» не сообщается информация о найденных должностей. Флажки с помощью клавиатуры не отмечаются/не снимаются. Комбинированный список «Уровень образования» недоступен.
Все пункты меню при клике на аккаунт подписаны некорректно. При редактировании резюме не появляется оповещение о том, что контент на странице обновился.
Комбинированные списки для настройки фильтров поиска имеют неинформативные названия.
В разделе с отправкой отклика на вакансию пункты пользовательского меню с чатами и откликами, а также выбор резюме для просмотра откликов имеют неинформативные названия. Кнопка «Отправить сообщение» имеет некорректную подпись.
В разделе обратной связи нет ориентира или заголовка к блоку и также имеются неинформативные подписи к элементам.
Android: Общие комментарии
Кнопки «Очистить редактор», «Добавить в избранное вакансию» или «Изменить местоположение» имеют некорректное текстовое описание.
Происходит сбой в приложении, когда при редактировании данных профиля, фокус попадает в поле ввода телефона. Возможно, из-за версии talback 8/1/0
iOS: Общие комментарии
Много неподписанных кнопок. Недоступен функционал обратной связи и страницы с информацией о компании при использовании свайпов.
Zarplata.ru
Сценарии |
Сайт |
Android |
iOS |
---|---|---|---|
Общая структура сервиса, доступность и информативность главной страницы |
4 |
5 |
4 |
Регистрация, вход и восстановление пароля |
3 |
4 |
4 |
Заполнение личных данных профиля/создание резюме |
2 |
4 |
3 |
Просмотр своего резюме/профиля и редактирование отдельных блоков информации |
1 |
4 |
3 |
Фильтрация вакансий по специализации, просмотр списка вакансий в результатах поиска |
4 |
4 |
5 |
Доступность страницы компании с информацией о ней и списком представленных вакансий на сервисе |
4 |
4 |
|
Отправка отклика на вакансию и доступность контакта с работодателем |
3 |
4 |
4 |
Обратная связь и техническая поддержка сервиса поиска работы |
3 |
5 |
4 |
Сайт: Общие комментарии
На сайте имеется только один ориентир. Кнопки социальных сетей имеют лишнюю информацию в описании графического элемента.
При клике на ссылку «Регистрация» не сообщается, что контент на странице изменился.Флажки не связаны с их текстовым описанием Описание графического элемента к «Показать/скрыть вводимый пароль» неинформативное. Плохо читается информация в списке «Как вы о нас узнали».
В целом много недоступных элементов и неинформативное описание изображений.
Мобильная версия сайта более доступна.
Android: Общие комментарии
Кнопка «Настройки» без подписи. Не подписаны элементы для очищения редакторов e-mail, пароль, телефон.
При работе с некоторыми редакторами сообщается что они отключены, но при этом получается их редактировать. Кнопка «Назад» подписана на английском. При создании резюме и выборе района работы кнопка «ok» не подписана.
Не подписаны многие элементы: кнопка «редактировать» при редактировании некоторых полей, кнопка «Меню» при просмотре резюме, кнопки для подписки на рубрику, добавления в избранное, данные очищения редакторов и некоторых других настроек фильтров.
Никак не отмечена кнопка меню для действий: «Пожаловаться» и «Скрыть вакансии». Кнопка «Назад» на английском.
Не имеют подписи кнопка меню для вакансии и «Добавить в избранное», кнопка «Назад» при отправке отклика, кнопка «Отправить» при отправке сообщения.
Обратная связь: кнопка «Настройки» —- без подписи.
iOS: Общие комментарии
Не подписана кнопка «Назад», кнопки для входа через соцсети, не подписаны кнопки «Настройки», «Добавить», «Редактирование», «Фото».
Не подписаны кнопки «Редактировать» и «Действие с резюме», «Действие с компанией», «Добавить в избранные» и «Убрать из избранных», кнопка «Поделиться».
Системно значимые проблемы онлайн-ресурсов в этой сфере:
-
Сложность просмотра результатов поиска по вакансиям, отсутствие фильтрации вакансий для скринридера.
-
Сложность или невозможность заполнить/редактировать свое резюме.
Для всех перечисленных порталов тестировщики отметили доступность и удобство использования приложений, но при этом сайты сервисов оказались сложными для считывания программами экранного доступа.
Важно отметить, что люди с ограничениями по зрению, которые пользуются сервисами, это не только соискатели, но и эйчары. Незрячие люди часто работают в кадровых службах.
Если ваш сайт или мобильное приложение недоступно, вы хотите его улучшить или у вас есть вопросы и комментарии по исследованию, свяжитесь с командой инклюзивного проекта Everland:
info@evland.ru
Общий комментарий содержит общие выводы о доступности ресурса, детализированные комментарии о недоступности или возникающих проблемах в случае того или иного сценария, технические рекомендации или общее пользовательское впечатление от сервиса.