Торговая сеть «Пятерочка» и социальный проект Everland выпустили пособие «Магазин для всех: практическое руководство по инклюзивной трансформации ритейла».
Руководство, как предполагают составители, поможет сделать продуктовые магазины по всей стране доступнее для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Гид систематизирует опыт самой «Пятерочки», которая уже делает магазины своей сети инклюзивнее. Состоит пособие из трех разделов: разделов: «Доступность услуг», «Инклюзивный наем», «Социальные программы».
В руководстве среди прочего рассказывается, как оценить доступность магазина, приведены чек-листы. А еще торговая сеть описала особенности инклюзивного найма в сфере ритейла.
В соцсети «ВК», кроме того, появился ролик «Как помогать незрячим покупателям» от «Пятерочки» и «Мудрого Пса». Это мастер-класс для сотрудников магазинов, в котором подробно рассказывают, как сделать посещение продуктового комфортнее для незрячего человека — в том числе того, который пришел за покупками с собакой-проводником.
Ранее тифлопедагог и специалист по ориентированию и мобильности Марта Любимова написала для «Особого взгляда» рассказ о том, как подготовить незрячего ребенка к самостоятельному походу в магазин. Через диалог мамы с дочкой она показала, о чем в первую очередь нужно рассказать. Текст по ссылке можно прочитать вместе с ребенком, а затем, следуя советам, отправиться в супермаркет.
«В рамках направления ‘’Пятерочка с заботой’’ в декабре 2022 года мы подписали Национальный инклюзивный договор, обязавшись внедрить полноценную социальную программу, направленную на создание безбарьерной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья. Мы рады представить получившееся пособие, в котором собрали весь наш опыт в области реализации инклюзивной стратегии, а главное, готовы поделиться им с рынком, поскольку верим, что общими усилиями и в партнерстве сможем помочь трансформации ритейл-бизнеса в создании доступной среды по всей России», — отметила руководитель по устойчивому развитию торговой сети «Пятерочка» Алина Юхневич.