Кратко:
Авиаперелеты станут комфортнее для незрячих пассажиров.
29.01.2026
Кратко:
Авиаперелеты станут комфортнее для незрячих пассажиров.
Министерство транспорта России обновило стандарты обслуживания пассажиров с инвалидностью в аэропортах и во время авиаперелетов. Соответствующий приказ вступит в силу 1 сентября 2026 года, сообщает «Парламентская газета».
Согласно документу, в российских аэропортах должны появиться кнопки вызова помощи с надписями по Брайлю, площадки для выгула собак-проводников и специальные парковочные места.
Аэропорты станут удобнее и для тех, кто передвигается на коляске. Пассажирам обязаны будут обеспечить возможность оставаться в собственных электрических креслах-колясках со съемными аккумуляторами до самой посадки на борт. Сейчас при регистрации нужно пересаживаться в кресла-коляски, которые предоставляет аэропорт.
Предполагается, что аэропорты и перевозчики по запросу пассажира с инвалидностью будут предоставлять ему сопровождение. Сотрудников службы обяжут встречать человека с ограниченными возможностями здоровья не позже, чем через 20 минут после того, как он вызвал помощь.
За службу сопровождения людей с инвалидностью будет отвечать собственник аэропорта или назначенное им лицо.
Изменятся и правила размещения в самолете. Сопровождающего человека с инвалидностью должны будут сажать рядом с ним без дополнительной платы. Если свободных мест рядом нет, пассажиров разместят максимально близко друг к другу — в соседних рядах или через проход.
Бортпроводников обяжут показывать незрячим пассажирам кнопку вызова и по просьбе объяснять, как устроен туалет на борту. Если во время полета можно посмотреть фильм, он должен будет сопровождаться субтитрами и тифлокомментированием. Правда, это правило начнет действовать позже, чем остальные нововведения — с марта 2027 года.
Слабослышащим пассажирам информацию о питании на борту будут предоставлять в наглядной форме (бумажное или электронное меню с изображениями и описанием блюд и напитков).
Ранее корреспондент нашего портала и путешественник Владимир Васкевич рассказывал, на каких сайтах удобнее искать и покупать авиабилеты с помощью программ экранного доступа. Он также разбирал, какие поля доступны при заполнении данных, а какие — нет, и что делать, если не озвучиваются те или иные кнопки. Прочитать статью можно по ссылке.
Читайте больше о путешествиях в разделе «Туризм» портала «Особый взгляд».