Люди с инвалидностью всех типов теперь могут покупать билеты в спецкупе поездов онлайн

Тифлокомментарий: цветная фотография. Двое мужчин выходят на платформу из двухэтажного специализированного вагона. Один из них в кресле-коляске, он стоит на автоматизированном пандусе, держится за красные перила. На нем темные штаны и футболка. Второй в сером костюме, он стоит позади, нажимает кнопку управления платформой. Вагон серый с красной монограммой «РЖД». Расширенный дверной проем маркирован черно-желтыми лентами и белой наклейкой с синим схематичным изображением человека в инвалидной коляске.

Пассажирам с инвалидностью любых категорий больше не нужно в обязательном порядке ехать на вокзал, чтобы купить билет в специализированное купе поезда — оформить заявку и оплатить документ можно в интернете, рассказали «Особому взгляду» в Едином информационно-сервисном центре РЖД. Ранее воспользоваться онлайн-покупкой могли только люди, которые передвигаются на колясках и зарегистрированы в Центре содействия мобильности, остальным приходилось ехать в кассу.

Незрячий автор портала «Особый взгляд», путешественник и преподаватель Владимир Васкевич протестировал нововведение, весь процесс покупки занял у него около трех часов. Автор портала рассказал у себя на Facebook, что сделал, чтобы оформить документ на проезд в специализированном купе, будучи пассажиром с инвалидностью:

  • написал на почту info@rzd.ru письмо с темой «Покупка билета в спецкупе», указал дату, направление и номер поезда, который его интересовал, а также свои имя, отчество и фамилию. Приложил к письму скан-копии паспорта и документов, подтверждающих наличие инвалидности (документ МСЭ, СНИЛС). Также отправил данные и копию паспорта сопровождающего;

  • дождался письма о том, что заявка принята;

  • получил письмо со ссылкой на оплату билета;

  • получил письмо с билетами в специализированное купе.

В Едином информационно-сервисном центре РЖД сообщили, что при оформлении билета в специализированное купе описанным образом оплату необходимо произвести банковской картой в течение суток.

Отметим, в августе 2020-го компания РЖД анонсировала, что до конца года пассажиры с инвалидностью всех категорий получат возможность покупать билеты на специализированные места онлайн. Тогда сообщалось, что проверку правовых оснований на покупку такого билета у интернет-пользователей будут производить автоматически и без всяких дополнительных действий: для оформления проездных документов на сайте или в приложении РЖД просто потребуется ввести, кроме номера паспорта, также данные о СНИЛС.

Специализированные вагоны в поездах предназначены для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Такие вагоны оборудованы не только спецкупе, но также вспомогательными посадочными устройствами для людей, передвигающихся колясках, широкими дверными проемами, информационными табличками, выполненными на шрифте Брайля, универсальным санузлом. Звуковая и зрительная информация в вагонах дублируются.

Перечень поездов, в которых есть специализированные вагоны, можно узнать по ссылке.

Портал «Особый взгляд» ранее писал о туристических маршрутах для незрячих путешественников и о портале инклюзивного туризма Globe4all.